Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Gameplay
¿Cuáles son los tiempos de envío para productos electrónicos?
Realizamos envíos rápidos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros dispositivos electrónicos cuentan con una garantía oficial del fabricante de 12 meses contra defectos de fábrica, además de nuestra garantía de satisfacción de 30 días.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 10 días tras recibir el producto, siempre que el empaque original esté sellado y en perfecto estado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para seguir el estado de tu envío en tiempo real.
¿Venden productos originales y nuevos?
Absolutamente. En Gameplay solo comercializamos productos 100% originales, nuevos y sellados de fábrica de las marcas líderes en tecnología y gaming.